Nutzungsbedingungen für digitale Produkte

A.1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle digitalen Produkte und Leistungen, die die KI-Consulting24 UG (haftungsbeschränkt) („KIC24“) über einen Zahlungslink oder einen Bestellvorgang auf einer ihrer Websites anbietet und bei denen im Bestellvorgang auf diese Bedingungen verwiesen wird. Die einzelnen Produkte sind in Teil B beschrieben. Teil B kann auch Leistungen mit laufender Vergütung regeln.

A.1.2 Teil A gilt für alle Produkte. Teil B enthält die besonderen Bedingungen je Produkt. Bei Widerspruch geht Teil B dem Teil A vor.

A.1.3 KIC24 setzt bei der Erstellung digitaler Produkte KI-Systeme ein. Was das für das jeweilige Produkt bedeutet, steht in Teil B.

A.1.4 Es gilt die Fassung, die im Bestellvorgang verlinkt war. Der Kunde kann sie dort abrufen, speichern und ausdrucken.

A.2.1 KIC24 bietet die Produkte ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 14 BGB an, also natürlichen oder juristischen Personen, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden nicht Vertragspartner.

A.2.2 Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er Unternehmer ist. KIC24 darf hierzu Firma, Rechtsform und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer abfragen.

A.2.3 Stellt sich heraus, dass ein Verbraucher bestellt hat, nimmt KIC24 die Bestellung nicht an; ist der Vertrag bereits zustande gekommen, kann KIC24 vom Vertrag zurücktreten. KIC24 erstattet in beiden Fällen den gezahlten Betrag.

A.3.1 Die Darstellung eines Produkts im Zahlungslink oder im Bestellvorgang ist kein Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben.

A.3.2 Der Kunde gibt sein Angebot ab, indem er im Bestellvorgang bestätigt, diese Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, und den Zahlungsvorgang abschließt oder, soweit Teil B das vorsieht, den Bestellvorgang abschließt.

A.3.3 KIC24 nimmt das Angebot an, indem sie dem Kunden die Bestellung in Textform bestätigt, die Rechnung übersendet oder das Produkt liefert — je nachdem, was zuerst geschieht. Die automatische Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters ist keine Annahme. Nimmt KIC24 das Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Zahlungseingang an, kommt kein Vertrag zustande; KIC24 erstattet dann den gezahlten Betrag.

A.3.4 Vertragssprache ist Deutsch. KIC24 speichert die Bestelldaten und den Zeitpunkt der Bestellung und bewahrt jede Fassung dieser Bedingungen auf. Der Kunde erhält die Bestelldaten mit der Auftragsbestätigung oder der Rechnung in Textform. KIC24 bewahrt sie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf. Die Parteien vereinbaren, dass § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis 3 BGB nicht gilt (§ 312i Abs. 2 Satz 2 BGB).

A.3.5 Werktage im Sinne dieser Bedingungen sind Montag bis Freitag mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Niedersachsen.

A.4.1 Es gilt der Preis, der im Zahlungslink oder im Bestellvorgang zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesen ist. Alle Preise sind Nettopreise; die gesetzliche Umsatzsteuer kommt hinzu, soweit sie anfällt.

A.4.2 Soweit Teil B nichts anderes bestimmt, ist der Preis im Voraus über den Zahlungslink zu zahlen. Zahlungsdienstleister ist Stripe.

A.4.3 Die Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhält der Kunde gesondert per E-Mail aus dem Rechnungssystem von KIC24 (derzeit Lexware Office). Ein Zahlungsbeleg des Zahlungsdienstleisters ist keine Rechnung.

A.4.4 Wird eine Zahlung zurückgebucht oder angefochten, ruhen die Rechte nach A.6, bis der Preis erneut vollständig gezahlt ist.

A.5.1 KIC24 liefert digital, per Download-Link oder als E-Mail-Anhang, an die im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse. Der Kunde sorgt dafür, dass diese Adresse erreichbar ist. Download-Links sind mindestens 30 Tage abrufbar; der Kunde sichert die gelieferten Dateien selbst.

A.5.2 Die Lieferfrist steht in Teil B. Sie beginnt erst, wenn der Preis gezahlt ist und der Kunde alle für das Produkt nötigen Mitwirkungshandlungen erbracht hat.

A.5.3 Kann KIC24 die Lieferfrist wegen einer Störung nicht halten, die sie nicht zu vertreten hat — insbesondere Ausfall, Sperrung oder wesentliche Leistungsänderung eines von ihr eingesetzten Drittanbieters —, verlängert sich die Frist um die Dauer der Störung. KIC24 informiert den Kunden in Textform. Dauert die Störung länger als zehn Werktage, können beide Seiten vom Vertrag zurücktreten; KIC24 erstattet dann den gezahlten Betrag.

A.5.4 Der Kunde prüft die Lieferung innerhalb von zehn Werktagen nach Zugang und rügt Mängel in Textform.

A.5.5 Soweit ein Produkt eine Herstellung durch KIC24 umfasst (Teil B nennt das „Werkleistung"), gilt zusätzlich: Die Leistung gilt als abgenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb der Frist nach A.5.4 unter Angabe mindestens eines Mangels die Abnahme verweigert, oder sobald er das Ergebnis veröffentlicht oder produktiv nutzt.

A.6.1 Geschützte Bestandteile. An den Bestandteilen des Ergebnisses, die KIC24 geschaffen hat und die urheberrechtlich oder durch ein verwandtes Schutzrecht nach dem Urheberrechtsgesetz (insbesondere §§ 72, 94, 95 UrhG) geschützt sind, räumt KIC24 dem Kunden mit vollständiger Zahlung das räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränkte, übertragbare und unterlizenzierbare Recht ein, sie in allen bekannten Nutzungsarten zu nutzen — insbesondere zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten und umzugestalten; soweit ein solches Recht übertragbar ist, überträgt KIC24 es. Das Recht ist ausschließlich, soweit Teil B nichts anderes bestimmt. KIC24 verzichtet auf ihre Nennung als Urheberin.

A.6.2 Vorbestand. Vorbestehende oder wiederverwendbare Bausteine von KIC24 (Vorlagen, Komponenten, Code-Bibliotheken, Prompt- und Workflow-Bausteine) bleiben bei KIC24. Daran erhält der Kunde ein einfaches, unbeschränktes, übertragbares Recht, sie als Teil des gelieferten Ergebnisses zu nutzen und zu bearbeiten. KIC24 darf diese Bausteine weiterhin für andere Kunden verwenden.

A.6.3 KI-erzeugte Bestandteile. Soweit Bestandteile des Ergebnisses mit KI-Systemen erzeugt wurden und deshalb kein Urheberrecht an ihnen besteht, überträgt KIC24 dem Kunden mit vollständiger Zahlung die Dateien zur uneingeschränkten Nutzung. KIC24 verpflichtet sich, diese Bestandteile nicht weiterzuverwenden, sie keinem Dritten zu überlassen und keine Rechte daran geltend zu machen.

A.6.4 Klarstellung. Das Urheberrecht selbst ist nach § 29 Abs. 1 UrhG nicht übertragbar; übertragen werden Nutzungsrechte im Umfang von A.6.1 und A.6.2. An rein maschinell erzeugten Bestandteilen besteht nach derzeitiger Rechtslage in Deutschland kein Urheberrecht. Der Kunde erhält dadurch keine geringere tatsächliche Verfügungsmacht, kann Dritten die Nutzung solcher Bestandteile aber nicht auf urheberrechtlicher Grundlage verbieten. KIC24 räumt insoweit kein Verbietungsrecht ein. Steht KIC24 an rein maschinell erzeugten Bewegtbildern ein Leistungsschutzrecht als Herstellerin zu (§§ 94, 95 UrhG), gilt dafür A.6.1.

A.6.5 Inhalte Dritter. Bestandteile, an denen Dritte Rechte halten (etwa Stockmedien, Schriften, Musik, Open-Source-Komponenten, eingebundene Fremddienste), sind von A.6.1 bis A.6.3 ausgenommen. Für sie gilt die jeweilige Lizenz; Lizenzhinweise dürfen nicht entfernt werden. Teil B beschreibt je Produkt, welche Bestandteile das betrifft.

A.6.6 Prüfung. KIC24 prüft die Ergebnisse vor Lieferung auf offensichtliche Übernahmen fremder Werke. Eine weitergehende Zusicherung, dass KI-erzeugte Bestandteile frei von Rechten Dritter sind, gibt KIC24 nicht. Der Kunde prüft die Ergebnisse vor Veröffentlichung selbst. Die Haftung von KIC24 für Rechtsmängel richtet sich nach A.10 und A.11.

A.7.1 Inhalte, die der Kunde bereitstellt (Texte, Logos, Marken, Fotos, Videos, Daten), bleiben sein Eigentum. Er räumt KIC24 das Recht ein, sie zur Erbringung der Leistung zu vervielfältigen, zu bearbeiten und an die für die Erstellung eingesetzten Dienstleister zu übermitteln. Welche Dienstleister das sind, steht in Teil B.

A.7.2 Der Kunde versichert, dass er an den bereitgestellten Inhalten die für A.7.1 und für die von ihm beabsichtigte Nutzung des Ergebnisses nötigen Rechte hat und dass die Inhalte nicht gegen Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verstoßen.

A.7.3 Verletzt der Kunde A.7.2 und nimmt ein Dritter KIC24 deshalb in Anspruch, stellt der Kunde KIC24 von diesen Ansprüchen frei und ersetzt die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Das gilt nicht, soweit der Kunde die Verletzung nicht zu vertreten hat. KIC24 informiert den Kunden unverzüglich in Textform über die Inanspruchnahme, überlässt ihm auf Wunsch die Verteidigung und erkennt Ansprüche nicht ohne seine Zustimmung an. Ein Mitverschulden von KIC24 bleibt zu berücksichtigen.

A.7.4 KIC24 behandelt die Inhalte des Kunden vertraulich, nutzt sie nur für den Auftrag und gibt sie nur an die in Teil B genannten Dienstleister weiter. KIC24 verwendet sie nicht zum Training eigener KI-Modelle.

A.8.1 KIC24 nennt den Kunden nicht als Referenz und verwendet weder das Ergebnis noch die Inhalte des Kunden für eigene Werbung, im Portfolio, in Demos oder in Akquisematerial.

A.8.2 Eine Referenznutzung bedarf einer vorherigen Freigabe des Kunden in Textform, die Umfang und Dauer benennt. Der Kunde kann sie für die Zukunft widerrufen.

A.9.1 Geschuldet ist die in Teil B beschriebene Leistung. Was Teil B als „nicht enthalten" bezeichnet, ist nicht geschuldet und kann gesondert beauftragt werden.

A.9.2 Soweit Teil B nichts anderes bestimmt, sagt KIC24 nicht zu: eine bestimmte wirtschaftliche Wirkung (Anfragen, Reichweite, Abschlüsse, Vermarktungsdauer), eine bestimmte Platzierung in Suchmaschinen, Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz oder eine bestimmte Lauffähigkeit in einer vom Kunden gewählten technischen Umgebung.

A.9.3 KIC24 erbringt keine Rechtsdienstleistung. Rechtstexte und Pflichtangaben (insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise, Widerrufs- oder Verbraucherinformationen, Kennzeichnungen nach Branchenrecht) sind nicht Gegenstand der Leistung. Enthält ein Ergebnis Textbausteine dieser Art, sind sie Platzhalter, die der Kunde vor Veröffentlichung durch eigene, von ihm verantwortete Texte ersetzt. Ob und wie der Kunde das Ergebnis veröffentlicht, entscheidet und verantwortet er selbst.

A.9.4 Öffentliche Aussagen von KIC24 (Website, Beiträge, Nachrichten) beschreiben die technische Arbeitsweise. Sie werden nur Vertragsinhalt, wenn sie in Teil B oder in einer Vereinbarung in Textform stehen.

A.10.1 Ein Mangel liegt vor, wenn das Ergebnis von der in Teil B beschriebenen Beschaffenheit abweicht. Abweichungen, die Teil B als zulässig oder als Merkmal des Produkts beschreibt, sind kein Mangel.

A.10.2 Bei einem Mangel leistet KIC24 zunächst nach ihrer Wahl nach, durch Nachbesserung oder Neuherstellung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl oder ist sie unzumutbar, kann der Kunde den Preis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatz richtet sich nach A.11.

A.10.3 Mängelansprüche verjähren in zwölf Monaten ab Lieferung, bei Werkleistungen ab Abnahme. Das gilt nicht in den Fällen des A.11.1.

A.11.1 KIC24 haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, soweit sie eine Garantie übernommen hat, und nach dem Produkthaftungsgesetz.

A.11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet KIC24 nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.

A.11.3 Die Haftung nach A.11.2 ist je Vertrag auf insgesamt 5.000 € begrenzt.

A.11.4 Für den Verlust von Daten haftet KIC24 im Rahmen von A.11.2 nur in Höhe des Aufwands, der zur Wiederherstellung bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden nötig gewesen wäre.

A.11.5 A.11.1 bis A.11.4 gelten auch für die Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von KIC24 und für Ansprüche aus außervertraglicher Haftung.

A.12.1 KIC24 verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden und seiner Ansprechpartner zur Abwicklung des Vertrags. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter https://ki-consulting24.com/datenschutz.

A.12.2 Die Produkte in Teil B sind nicht für die Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter ausgelegt. Der Kunde stellt keine Inhalte bereit, die personenbezogene Daten Dritter enthalten, es sei denn, Teil B lässt das für ein Produkt ausdrücklich zu.

A.13.1 Es gilt in dieser Reihenfolge: (1) eine individuelle Vereinbarung in Textform, (2) die Produktangaben im Zahlungslink oder im Bestellvorgang (Bezeichnung, Preis), (3) Teil B dieser Nutzungsbedingungen, (4) Teil A dieser Nutzungsbedingungen, (5) ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KIC24, abrufbar unter https://ki-consulting24.com/agb. Leistungsangaben im Zahlungslink oder im Bestellvorgang fassen Teil B zusammen; Teil B beschreibt die Leistungen im Einzelnen.

A.13.2 Die AGB gelten nur, soweit diese Nutzungsbedingungen keine Regelung enthalten. Bei Widerspruch gehen diese Nutzungsbedingungen vor. Die Regelungen in A.5, A.6, A.7, A.9, A.10 und A.11 sowie in Teil B zu Lieferung, Abnahme, Nutzungsrechten, Beschaffenheit, Gewährleistung und Haftung sind abschließend. Der Kunde ist „Auftraggeber" im Sinne der AGB.

A.13.3 Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn KIC24 ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

A.14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

A.14.2 Gerichtsstand ist Osnabrück, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

A.14.3 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Erklärungen an KIC24 sind an kontakt@ki-consulting24.com zu richten.

A.14.4 Ist eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

B.1.1 Gegenstand. KIC24 überlässt dem Kunden die Dateien des Website-Entwurfs, den KIC24 zuvor für ihn erstellt und ihm vorab gezeigt hat, zur eigenen Verwendung. Dieses Produkt ist eine Überlassung, keine Werkleistung im Sinne von A.5.5.

B.1.2 Nicht enthalten. Weiterbearbeitung, Anpassung, Fertigstellung, Fehlerbehebung, Konvertierung in ein anderes System, Hosting, Domain, Einrichtung, Inhaltspflege, Schulung und laufende Betreuung. Diese Leistungen kann der Kunde gesondert beauftragen.

B.1.3 Beschaffenheit. Geliefert werden die Dateien in dem Format, in dem der Entwurf erstellt wurde (in der Regel HTML, CSS, JavaScript und Mediendateien). Der Entwurf entspricht dem Stand, den KIC24 dem Kunden vorab gezeigt hat. Er ist ein Gestaltungsentwurf und keine betriebsfertige Website; er kann unvollständige Seiten, Beispieltexte und Platzhalter enthalten. Der Entwurf wurde KI-gestützt erstellt; A.6.3 und A.6.4 gelten für die maschinell erzeugten Bestandteile.

B.1.4 Rechte. An den individuell für den Kunden geschaffenen, geschützten Bestandteilen des Entwurfs erhält der Kunde das ausschließliche Recht nach A.6.1. Für Vorbestand gilt A.6.2, für KI-erzeugte Bestandteile A.6.3. KIC24 verwendet den Entwurf nach Zahlungseingang nicht mehr, auch nicht für Wettbewerber des Kunden, und löscht ihre Kopien 90 Tage nach Lieferung mit Ausnahme der gesetzlich aufzubewahrenden Unterlagen.

B.1.5 Fremde Inhalte als Platzhalter. Der Entwurf kann Bestandteile enthalten, an denen KIC24 keine Rechte einräumen kann: a) Bilder, Grafiken, Icons und Videos Dritter, auch aus Stockbeständen, b) Schriftarten und deren Lizenzen, c) Texte, Logos, Marken und Fotos, die vom Kunden stammen oder aus seinem bestehenden Internetauftritt übernommen wurden, d) Karten-, Bewertungs- und sonstige eingebundene Fremddienste, e) Open-Source-Komponenten unter ihren jeweiligen Lizenzen. Diese Bestandteile sind von A.6.1 bis A.6.3 ausgenommen und haben im Entwurf Platzhalter-Funktion. Vor einer Veröffentlichung ersetzt der Kunde sie oder lizenziert sie auf eigene Rechnung; für Bestandteile nach c) bleibt er selbst verantwortlich. KIC24 benennt auf Anfrage in Textform, welche Bestandteile betroffen sind.

B.1.6 Lieferfrist. Zwei Werktage nach Zahlungseingang.

B.2.1 Gegenstand. a) KIC24 erstellt aus dem Bildmaterial, das der Kunde bereitstellt, zu einem Objekt zwei Videos und liefert sie als Videodateien: eine Roomtour von 45 bis 60 Sekunden, die Räume des Objekts aus dem Material zeigt und mindestens eine mit einem KI-Videogenerator erzeugte Kamerafahrt enthält, und einen Short von etwa 15 Sekunden für Reels und Stories, den KIC24 aus der Roomtour schneidet und der eine KI-Kamerafahrt aus der Roomtour enthält. b) Die Längen gelten für die gelieferte Datei einschließlich Endkarte. Zeigt das Material mehr Räume, als in die Roomtour passen, wählt KIC24 aus; der Kunde kann vor der Produktion eine Auswahl und Reihenfolge nennen (B.2.3 a). c) Reicht das Material für eine Roomtour von 45 Sekunden nicht aus, ohne Aufnahmen zu wiederholen, teilt KIC24 das vor der Produktion in Textform mit. Der Kunde kann dann in Textform eine kürzere Roomtour annehmen oder vom Vertrag zurücktreten; tritt er zurück, erstattet KIC24 den gezahlten Betrag. d) KIC24 liefert beide Videos als MP4-Dateien in 1080p im Hochformat 9:16. Wünscht der Kunde vor der Produktion in Textform die Roomtour zusätzlich im Querformat 16:9, liefert KIC24 auch diese Fassung; sie entsteht aus denselben Kamerafahrten, als Ausschnitt oder mit seitlichem Rand, und ist keine eigene Produktion. e) Dieses Produkt ist eine Werkleistung im Sinne von A.5.5. Der Preis gilt je Objekt für Roomtour und Short zusammen.

B.2.2 Nicht enthalten. Vor-Ort-Aufnahmen, Fotografie, Sprecherton, Untertitel in weiteren Sprachen, weitere Fassungen, Längen, Formate oder Shorts über B.2.1 hinaus, Anpassungen an die Vorgaben einzelner Portale oder Kanäle über B.2.1 hinaus, gestaltete Einstiege und Verwandlungen von Räumen, Veröffentlichung, laufende Betreuung.

B.2.3 Mitwirkung des Kunden. a) Der Kunde stellt das Bildmaterial nach der Zahlung über den von KIC24 genannten Weg bereit: je darzustellendem Raum mindestens eine Aufnahme in üblicher Auflösung, auf Wunsch ergänzt um einen Grundriss und die gewünschte Raumreihenfolge sowie die Angaben, die als Texteinblendung erscheinen sollen. Liegen KIC24 Fotos des Objekts bereits vor, etwa aus einer Vorschau, kann der Kunde stattdessen in Textform bestätigen, dass KIC24 diese Fotos verwenden soll; mit dieser Bestätigung ist das Material bereitgestellt, und B.2.4 gilt für diese Fotos. b) Das Material zeigt keine erkennbaren Personen, keine Kfz-Kennzeichen, keine Namensschilder, Dokumente oder sonstigen personenbezogenen Daten Dritter. c) Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich, die er für Texteinblendungen liefert. d) Ohne vollständiges Material kann KIC24 nicht produzieren. Geht es nicht innerhalb von 60 Tagen nach Zahlung ein, kann KIC24 nach Erinnerung in Textform mit einer Nachfrist von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten; KIC24 erstattet dann den gezahlten Betrag.

B.2.4 Rechte am Bildmaterial. a) Der Kunde versichert nach A.7.2, dass er berechtigt ist, das Material für die Erstellung von Roomtour und Short vervielfältigen und bearbeiten zu lassen, es an den in B.2.5 genannten Dienst übermitteln zu lassen und die daraus erstellten Videos für den von ihm beabsichtigten Zweck zu veröffentlichen. b) Hinweis: Das ist nicht selbstverständlich. Objektfotos stammen häufig von beauftragten Fotografen. Wer ein Foto beauftragt hat, hält daran regelmäßig nur ein Nutzungsrecht für die eigene Vermarktung; ob er es bearbeiten lassen und einem Dritten zur Bearbeitung übergeben darf, hängt von seiner Vereinbarung mit dem Fotografen ab (§ 35 UrhG). Roomtour und Short sind Bearbeitungen der Fotos (§ 23 UrhG). Gleiches gilt für Stockfotos, für Aufnahmen aus Portalen oder von Dritten und für Bilder, auf denen Personen erkennbar sind (§ 22 KUG). c) Bestehen Zweifel an der Rechtelage, teilt der Kunde das vor der Produktion in Textform mit. KIC24 kann den Auftrag dann ablehnen und erstattet den gezahlten Betrag. d) Für die Freistellung gilt A.7.3.

B.2.5 Verarbeitung außerhalb der EU, Löschung. a) Zur Erzeugung der KI-Kamerafahrten übermittelt KIC24 die dafür ausgewählten Aufnahmen aus dem Bildmaterial an einen KI-Videogenerator, dessen Anbieter sie außerhalb der Europäischen Union verarbeitet. KIC24 benennt den eingesetzten Dienst auf der Produktseite und auf Anfrage in Textform. b) Eine Produktion ohne diese Übermittlung ist im Rahmen dieses Produkts nicht möglich. Wer die Übermittlung nicht wünscht, bestellt dieses Produkt nicht. c) KIC24 löscht die beim Dienst abgelegten Uploads und Zwischenergebnisse nach Abschluss des Auftrags, spätestens 14 Tage nach Lieferung, über die vom Dienst bereitgestellten Funktionen. Ihre eigenen Kopien des Materials und der Videos löscht KIC24 90 Tage nach Lieferung mit Ausnahme der gesetzlich aufzubewahrenden Unterlagen. d) B.2.3 b) dient auch dazu, dass keine personenbezogenen Daten Dritter übermittelt werden.

B.2.6 KI-Kennzeichnung. a) Roomtour und Short enthalten mit KI erzeugte Bewegtbilder. Jede gelieferte Datei trägt ab der ersten Sekunde ein eingebranntes, lesbares Kennzeichen (zum Beispiel „KI-generiert"), die Roomtour zusätzlich einen entsprechenden Hinweis in der Endkarte. Damit erfüllt KIC24 ihre Kennzeichnungspflicht nach Art. 50 Abs. 4 KI-VO (Verordnung (EU) 2024/1689). b) Der Kunde darf die Kennzeichnung in keiner Datei entfernen, kürzen, überdecken, unlesbar machen oder herausschneiden. Das gilt auch bei Bearbeitung, Kürzung und Weitergabe der Videos. Maschinenlesbare Markierungen, die die Videos enthalten, dürfen nicht entfernt werden. c) Verstößt der Kunde gegen b), trägt er die daraus folgende Verantwortung allein und stellt KIC24 nach A.7.3 von Ansprüchen Dritter frei, die auf der Entfernung beruhen.

B.2.7 Beschaffenheit: gestalterische Interpretation. a) Roomtour und Short sind eine gestalterische Interpretation des bereitgestellten Materials, keine maßstabsgetreue, vermessungsgenaue oder vollständige Abbildung des Objekts. In den KI-Kamerafahrten werden Kameraführung, Übergänge zwischen Räumen, Licht, Proportionen, Details der Ausstattung und Blickachsen vom KI-Modell erzeugt und können vom tatsächlichen Zustand abweichen. Solche Abweichungen sind ein Merkmal des Produkts und kein Mangel. b) Ein Mangel liegt vor, wenn ein gezeigter Raum nicht erkennbar dem Material entspricht, wenn eine Sequenz das Objekt erkennbar entstellt, wenn die gelieferten Texteinblendungen falsch übernommen wurden, wenn eine Länge nach B.2.1 nicht eingehalten ist, ohne dass der Kunde nach B.2.1 c) eine kürzere Roomtour angenommen hat, oder wenn die Kennzeichnung nach B.2.6 a) fehlt. c) Roomtour und Short ersetzen keine Besichtigung und sind keine Beschaffenheitsangabe über das Objekt. Der Kunde prüft vor jeder Veröffentlichung, ob die Darstellung mit dem tatsächlichen Objekt so weit übereinstimmt, dass Interessenten nicht irregeführt werden (§ 5 UWG), und ergänzt bei Bedarf eigene Hinweise. Was er gegenüber Interessenten, Portalen und Behörden angibt, verantwortet er selbst. d) Die Videos enthalten ein Musikbett und Schriften aus lizenzierten Beständen. Die Lizenz umfasst die Nutzung als Teil der gelieferten Videos. Eine Nutzung der Musik oder der Schriften außerhalb der Videos ist nicht gestattet (A.6.5).

B.2.8 Lieferfrist und Korrekturschleife. a) Lieferfrist: Roomtour und Short zusammen zwei Werktage nach vollständigem Eingang des Materials nach B.2.3. b) Enthalten ist eine Korrekturschleife für Roomtour und Short gemeinsam. Sie umfasst Schnitt, Reihenfolge, Länge im Rahmen von B.2.1, Texteinblendungen und die einmalige Neuerzeugung von höchstens einer Sequenz; kommt diese Sequenz im Short vor, ändert KIC24 ihn mit. Der Kunde teilt seine Korrekturwünsche zu beiden Videos innerhalb der Frist nach A.5.4 gesammelt in Textform mit. Die korrigierten Fassungen liefert KIC24 innerhalb von drei Werktagen. c) Nicht von der Korrekturschleife umfasst sind eine Neuerzeugung aus anderem oder zusätzlichem Material, weitere Sequenzen und weitere Schleifen. Das ist ein neuer Auftrag.

B.2.9 Rechte an Roomtour und Short. Für Roomtour und Short gelten A.6.1 bis A.6.6 mit folgenden Besonderheiten: Das Bildmaterial des Kunden bleibt sein Eigentum (A.7.1). Die vom Modell erzeugten Bewegtbilder sind KI-erzeugte Bestandteile nach A.6.3. Die Kennzeichnung nach B.2.6 ist von jedem Bearbeitungsrecht ausgenommen.

B.2.10 Kostenlose Vorschau. a) KIC24 kann vor einer Bestellung auf Anfrage eine Vorschau erstellen. Die Vorschau ist unentgeltlich und unverbindlich: Es besteht kein Anspruch auf eine Vorschau, keine Lieferfrist und keine Gewährleistung; KIC24 kann eine Anfrage ohne Angabe von Gründen ablehnen. b) Enthält die Vorschau eine mit dem KI-Videogenerator erzeugte Kamerafahrt, gelten für das Material und die Vorschau B.2.3 b) bis d), B.2.4, B.2.5 und B.2.6 entsprechend. Für eine Vorschau, die nur aus Fotos montiert ist, übermittelt KIC24 keine Aufnahmen an den in B.2.5 genannten Dienst; sie ist als Montage gekennzeichnet. c) Der Kunde darf die Vorschau ansehen und in eigenen Gesprächen mit dem Eigentümer des Objekts vorführen, auch wenn er nicht bestellt. Jede weitere Nutzung, insbesondere die Weitergabe der Datei, die Veröffentlichung und das Einstellen in Portale, soziale Netzwerke oder Exposés, setzt eine Bestellung nach B.2.1 und die Zahlung des Preises voraus; mit der Zahlung gilt B.2.9 auch für die Vorschau. Geschuldet sind Roomtour und Short nach B.2.1, nicht die Vorschau. d) Bestellt der Kunde nicht, löscht KIC24 die beim Dienst abgelegten Uploads und ihre eigenen Kopien nach B.2.5 c), gerechnet ab dem Tag, an dem die Vorschau übermittelt wurde.

B.3.1 Gegenstand und Pakete.

a) KIC24 betreibt unter webbuilder.ki-consulting24.com einen Website-Builder. Der Kunde erstellt dort aus seinen Angaben kostenlos eine Vorschau einer Firmen-Website. Die Website besteht aus einer Startseite mit mehreren Abschnitten (OnePage) und je einer Seite für Impressum und Datenschutzerklärung.

b) Auf Grundlage der Vorschau kann der Kunde bestellen:

• „Website-Dateien“ (B.3.5): KIC24 liefert die technisch geprüften Dateien der Website, damit der Kunde oder sein Webbetreuer sie selbst veröffentlicht. Für Prüfung und Abnahme der Lieferung gelten A.5.4 und A.5.5.
• „Website fertigstellen lassen“ (B.3.6): KIC24 stellt die Website mit dem Kunden fertig und veröffentlicht sie. Das ist eine Werkleistung im Sinne von A.5.5.
• Zusammen mit der Fertigstellung oder danach „Hosting & Betreuung“ (B.3.12): KIC24 betreibt die Website laufend.

c) Die Leistung beschreibt abschließend dieser Teil B.3. Die Angaben zum Paket im Bestellvorgang (Bezeichnung, Preis, Leistungen, „Nicht enthalten“) fassen ihn zusammen. In keinem Paket enthalten sind Shops, Stellenportale, Buchungssysteme, weitere Unterseiten, Kosten für Domain und E-Mail-Postfächer sowie Rechtsberatung (B.3.10).

d) Die Modernisierung einer bestehenden Website ist nicht Gegenstand von B.3. Dafür macht KIC24 nach einem Gespräch ein eigenes Angebot. B.1 gilt für Bestellungen im Website-Builder nicht.

e) Der Website-Builder richtet sich nur an Unternehmer (A.2). Der Kunde bestätigt das bei der Bestellung mit dem Häkchen „Ich bestelle als Unternehmer bzw. für mein Unternehmen (nicht als Verbraucher)“.

B.3.2 Kostenlose Vorschau.

a) Die Vorschau ist unentgeltlich und unverbindlich. Ein Anspruch auf eine Vorschau oder auf einen bestimmten Inhalt besteht nicht. Die Vorschau entsteht automatisch. Sie kann Beispielbilder, Vorlagentexte und Platzhalter wie „[Bitte ergänzen: …]“ enthalten.

b) Eine Vorschau ist zwei Stunden lang abrufbar. Mit der Bestellung erzeugt KIC24 die Website aus den Angaben der Vorschau neu und legt sie mit dem Auftrag ab. Dieser Stand ist Grundlage des Auftrags. Weicht er von der Vorschau ab, die der Kunde gesehen hat, klärt KIC24 das nach B.3.4.

B.3.3 Bestellung und Vertragsschluss (ergänzt und ändert A.3).

a) Der Kunde wählt in der Vorschau ein Paket, gibt Name, E-Mail-Adresse und Unternehmen an, bestätigt, dass er als Unternehmer bestellt, und akzeptiert diese Bedingungen. Bis zum Absenden kann er seine Angaben im Bestelldialog und über „Angaben bearbeiten“ auch in der Vorschau prüfen und berichtigen. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab; an dieses Angebot ist er nach d) gebunden. Gegenstand des Angebots ist das gewählte Paket im Stand nach B.3.2 b. Angaben im Feld „Was sollen wir noch ändern?“ sind nicht Teil des Angebots, sondern eine Bitte um Prüfung nach B.3.4. Nach dem Absenden erhält der Kunde eine Auftragsnummer (WB-…); bei Online-Zahlung zeigt die Seite sie nach Abschluss der Zahlung im selben Browser; in jedem Fall nennt sie die Auftragsbestätigung.

b) Ist für das Paket eine Online-Zahlung eingerichtet, führt der Bestellvorgang zur Bezahlseite von Stripe. Dort zahlt der Kunde den Preis oder die erste Rate im Voraus. Sonst erhält er mit der Auftragsbestätigung eine Rechnung.

c) KIC24 nimmt die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung in Textform an, in der Regel per E-Mail. Sie nennt Paket, Preis, Auftragsnummer, die Fassung dieser Bedingungen und den nach B.3.4 geklärten Umfang; ist eine Klärung nicht zustande gekommen, das Paket im Stand nach B.3.2 b ohne Zusatzwünsche. Abweichend von A.3.3 Satz 1 sind die Seite mit der Auftragsnummer, die Zahlung, eine Mitteilung von Stripe und eine Rechnung keine Annahme. Bestellungen mit Online-Zahlung nimmt KIC24 erst an, wenn der Kunde den Zahlungsvorgang auf der Bezahlseite abgeschlossen hat (d).

d) Annahmefrist: Abweichend von A.3.3 Satz 3 nimmt KIC24 die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach ihrem Eingang an oder lehnt sie ab (B.3.4 d). Nimmt KIC24 sie in dieser Frist nicht an, kommt kein Vertrag zustande. Bis zum Ablauf der Frist ist der Kunde an seine Bestellung gebunden (B.3.4 c). Bei einer Lastschrift ist der Zahlungsvorgang mit der Erteilung des Mandats auf der Bezahlseite abgeschlossen. Hat der Kunde bei Online-Zahlung den Zahlungsvorgang bis zum Ablauf der Frist nicht abgeschlossen, kommt kein Vertrag zustande. KIC24 kann ihm den Zahlungslink danach erneut senden; schließt er den Zahlungsvorgang darüber ab, gibt er seine Bestellung zu denselben Bedingungen erneut ab, und die Frist beginnt mit dem Abschluss neu. Kommt kein Vertrag zustande, erstattet KIC24 bereits gezahlte Beträge nach B.3.4 d. Zum Fristende an Wochenenden und Feiertagen gilt B.3.18 d.

e) KIC24 speichert die Bestelldaten, den Zeitpunkt der Bestellung und den Link auf diese Bedingungen, der bei der Bestellung angezeigt wurde, und bewahrt jede Fassung dieser Bedingungen auf. Der Kunde kann die Bedingungen im Bestellvorgang abrufen, speichern und ausdrucken (A.1.4). Die Parteien vereinbaren, dass § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis 3 BGB nicht gilt (§ 312i Abs. 2 Satz 2 BGB).

f) „Erst Fragen klären – Rückruf anfordern“ und eine Anfrage zur Modernisierung sind keine Bestellung.

g) Aufträge außerhalb des Bestelldialogs, insbesondere die Fertigstellung nach Website-Dateien (B.3.11 e) und Hosting & Betreuung (B.3.12 a), erteilt der Kunde in Textform. KIC24 nimmt sie durch eine Bestätigung in Textform an, die auf diese Bedingungen verweist und ihre Fassung nennt; diese Fassung gilt für den neuen Auftrag. Ein Zahlungslink oder eine Rechnung von KIC24 ist keine Annahme.

B.3.4 Umfang klären vor Arbeitsbeginn, Bindung des Kunden, Ablehnung durch KIC24.

a) KIC24 meldet sich innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung per Telefon oder E-Mail. KIC24 klärt mit dem Kunden, ob seine Wünsche, insbesondere die Angaben im Feld „Was sollen wir noch ändern?“, in den Umfang des bestellten Pakets passen.

b) Passt ein Wunsch nicht in den Umfang, sagt KIC24 das dem Kunden vor der Auftragsbestätigung in Textform und macht für den Wunsch, wenn möglich, ein eigenes Angebot. Ein solcher Zusatzwunsch wird nur Vertragsinhalt, wenn der Kunde dieses Angebot in Textform annimmt.

c) Bindung des Kunden: Der Kunde hat die Vorschau vor der Bestellung gesehen. Mit dem Absenden ist seine Bestellung für ihn verbindlich; er ist an sie bis zum Ablauf der Frist nach B.3.3 d gebunden. Ein Recht, die Bestellung ohne Grund zurückzuziehen, zu stornieren oder zurückzugeben, hat er nicht. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, weil KIC24 nur an Unternehmer verkauft (A.2.1). Passt ein Wunsch nicht in den Umfang (b), bleibt die Bestellung über das Paket im Stand nach B.3.2 b bestehen. Ist die Klärung bis zum Ablauf der Frist nach B.3.3 d nicht abgeschlossen, etwa weil der Kunde sich nicht meldet oder nicht mitwirkt, nimmt KIC24 die Bestellung im Stand nach B.3.2 b ohne Zusatzwünsche an (B.3.3 c) oder lehnt sie nach d) ab.

d) Ablehnung durch KIC24: KIC24 kann die Bestellung nach ihrer Meldung nach a) bis zum Ablauf der Frist nach B.3.3 d aus sachlichem Grund in Textform ablehnen, insbesondere wenn

• der Kunde Wünsche hat, die nicht in den Umfang des Pakets passen (b), und sich die Parteien über diese Wünsche nicht einigen,
• die Website Inhalte enthalten soll, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen (B.3.9 e),
• der Kunde an der Klärung nicht mitwirkt, zum Beispiel nicht erreichbar ist oder nötige Angaben verweigert,
• der Kunde kein Unternehmer ist (A.2.3),
• KIC24 den Auftrag wegen Auslastung nicht innerhalb der Fristen nach B.3.5 f, B.3.6 h und B.3.8 c bearbeiten kann.

Dann kommt kein Vertrag zustande. KIC24 veranlasst die Erstattung des gezahlten Betrags vollständig und ohne Abzug unverzüglich, spätestens 48 Stunden nach der Ablehnung (B.3.11 g). Bis der Betrag gutgeschrieben ist, vergehen je nach Zahlungsweg und Bank in der Regel bis zu zehn Werktage; darauf hat KIC24 keinen Einfluss. Dasselbe gilt, wenn kein Vertrag zustande kommt, weil KIC24 die Bestellung nicht innerhalb der Frist nach B.3.3 d annimmt; die 48 Stunden laufen dann ab dem Ende dieser Frist.

e) Arbeitsbeginn ist die Auftragsbestätigung, jedoch nicht vor dem Zahlungseingang. Bei einer Lastschrift ist die Zahlung eingegangen, wenn Stripe sie als erfolgreich bestätigt; das kann einige Werktage dauern. Vorher arbeitet KIC24 nicht am Auftrag. Danach gilt der bestätigte Umfang; weitere Wünsche setzt KIC24 nur nach einem eigenen Angebot um (b). Das Kündigungsrecht des Kunden nach § 648 BGB und seine Rechte bei Mängeln und Verzug bleiben unberührt (B.3.17 b).

B.3.5 Paket „Website-Dateien“.

a) KIC24 liefert die Dateien der Website im Stand nach B.3.2 b, ergänzt um die nach B.3.4 geklärten Angaben. Die Lieferung erfolgt als ZIP-Archiv mit einer Anleitung zum Hochladen, per Download-Link oder E-Mail (A.5.1). Das Archiv enthält die Seiten als statische HTML-, CSS- und JavaScript-Dateien, die verwendeten Schriften mit ihren Lizenztexten, gegebenenfalls Beispielbilder (B.3.9 c) und ein Skript für das Kontaktformular (PHP).

b) „Technisch geprüft“ heißt: Vor der Lieferung durchläuft die Website die automatischen Prüfungen des Builders, zum Beispiel auf Farbkontraste, Aufbau, Links zu Impressum und Datenschutzerklärung, Bildbeschreibungen und die Darstellung auf Handy, Tablet und Desktop. Danach sieht ein Mitarbeiter von KIC24 sie durch. Eine rechtliche Prüfung ist das nicht (B.3.10).

c) Fehlende Angaben für das Impressum fragt KIC24 bei der Klärung nach B.3.4 einmal ab und setzt die gelieferten Angaben ein. Was offen bleibt, steht in den Dateien als Platzhalter „[Bitte ergänzen: …]“.

d) Nicht enthalten sind das Hochladen und Veröffentlichen, Anpassungen über B.3.4 hinaus, Korrekturrunden, Hosting, Domain, E-Mail-Postfächer und Betreuung.

e) Für den Betrieb braucht der Kunde einen Webspace, auf den er Dateien hochladen kann. Das Kontaktformular braucht dort PHP mit der Funktion mail(). Ohne PHP funktionieren die Links für Telefon und E-Mail; das Formular entfernt der Kunde dann nach der Anleitung.

f) Lieferfrist: KIC24 liefert die Dateien innerhalb von 48 Stunden, nachdem der Preis gezahlt ist und die nach c) abgefragten Angaben für das Impressum vollständig vorliegen; die Frist beginnt nicht vor der Annahme (B.3.3 c). Vollständig sind die Angaben, wenn der Kunde zu jeder abgefragten Angabe geantwortet hat, auch mit „trifft nicht zu“; ob sie für ihn genügen, beurteilt KIC24 nicht (B.3.10 b). Antwortet der Kunde nicht innerhalb von fünf Werktagen nach der Abfrage vollständig, beginnt die Frist mit Ablauf dieser fünf Werktage, und KIC24 liefert mit Platzhaltern (c). Zum Fristende an Wochenenden und Feiertagen gilt B.3.18 d.

B.3.6 Paket „Website fertigstellen lassen“.

a) Persönliche Abstimmung der Inhalte: KIC24 bespricht mit dem Kunden per Telefon, E-Mail oder Videogespräch über Microsoft Teams Texte, Bilder, Kontakt- und Pflichtangaben und seine Wünsche. Videogespräche zeichnet KIC24 nicht auf. Absprachen bestätigt KIC24 per E-Mail.

b) Texte und Bilder sorgfältig eingesetzt: KIC24 setzt die Texte, Fotos und das Logo ein, die der Kunde liefert oder auf seiner bisherigen Website dafür benennt. KIC24 prüft sie auf Vollständigkeit, Lesbarkeit, Darstellung und offensichtliche Fehler. Ob der Kunde Texte und Bilder verwenden darf, prüft KIC24 nicht; KIC24 fragt bei jedem Bild ab, ob der Kunde es verwenden darf (B.3.9 b). Entscheidung und Verantwortung bleiben beim Kunden.

c) Zwei gebündelte Korrekturrunden (B.3.7).

d) Technische Abschlussprüfung: Darstellung auf Handy, Tablet und Desktop, Farbkontraste, Links und ein Testversand über das Kontaktformular. Außerdem kontrolliert KIC24, dass in Impressum und Datenschutzerklärung keine Platzhalter mehr stehen und der Hosting-Anbieter eingetragen ist. Fehlen Angaben, fragt KIC24 sie beim Kunden ab; KIC24 füllt sie nicht selbst aus. Eine rechtliche Prüfung ist das nicht (B.3.10).

e) Veröffentlichung: KIC24 veröffentlicht die abgenommene Website (B.3.8) auf dem Webspace des Kunden oder im Hosting von KIC24 und verbindet sie mit der Domain des Kunden. Die Veröffentlichung im Hosting von KIC24 setzt einen Vertrag über Hosting & Betreuung nach B.3.12 a voraus; er beginnt mit der Veröffentlichung. Lässt der Webspace des Kunden das Hochladen statischer Dateien nicht zu, stimmen die Parteien einen der beiden anderen Wege ab: Hosting bei KIC24 oder Übergabe der Dateien.

f) An der Domain ändert KIC24 nur die Einträge, die für die Website nötig sind, zum Beispiel A- oder CNAME-Einträge. Einträge für E-Mail, zum Beispiel MX und SPF, bleiben unverändert, soweit nichts anderes vereinbart ist. Ersetzt die neue Website eine bestehende, lädt KIC24 deren Dateien vorher herunter, soweit der Zugang das erlaubt, und übergibt sie dem Kunden auf Wunsch. Im Übrigen sichert der Kunde seine bisherigen Inhalte selbst (A.11.4).

g) Nicht enthalten sind außer den Leistungen nach B.3.1 c) das Schreiben neuer Texte über die Texte der Vorschau und die Korrekturrunden hinaus, Fotografie, Bildbearbeitung über einfache Zuschnitte hinaus, Übersetzungen, Werbung und Änderungen nach der Veröffentlichung. Änderungen nach der Veröffentlichung sind Teil von Hosting & Betreuung (B.3.12) oder eines eigenen Angebots.

h) Zeitplan: Ein festes Enddatum gibt es nicht, weil die Dauer vor allem davon abhängt, wann der Kunde Inhalte, Rückmeldungen und Zugänge liefert; A.5.2 gilt insoweit nicht. KIC24 nennt in der Auftragsbestätigung einen voraussichtlichen Zeitplan, fordert darin die Inhalte und Angaben nach B.3.9 a in Textform an und schlägt Termine für die Abstimmung nach a) vor. KIC24 sagt zu: Die erste Fassung (B.3.7 a) legt KIC24 spätestens fünf Werktage vor, nachdem KIC24 den Auftrag bestätigt hat, die Zahlung eingegangen ist (B.3.4 e) und die angeforderten Inhalte und Angaben vollständig vorliegen. Vollständig sind sie, wenn der Kunde jede angeforderte Position geliefert oder mitgeteilt hat, dass er sie nicht liefert. Die Abstimmung findet vor oder innerhalb dieser Frist statt; verschiebt der Kunde sie, verlängert sich die Frist um die Dauer der Verschiebung. Jede Korrekturrunde setzt KIC24 spätestens fünf Werktage nach Eingang der gebündelten Wünsche um. Hält KIC24 eine dieser Fristen nicht ein, hat der Kunde die gesetzlichen Rechte. Insbesondere kann er nach § 323 BGB eine Nachfrist setzen, die mindestens zehn Werktage beträgt, und nach deren Ablauf vom Vertrag zurücktreten; § 323 Abs. 2 BGB bleibt unberührt. Nach einem Rücktritt gewähren beide Seiten die empfangenen Leistungen nach §§ 346 ff. BGB zurück. Schadensersatz richtet sich nach A.11. Feste Termine gelten, wenn KIC24 sie in Textform zusagt.

B.3.7 Korrekturrunden.

a) Nach der Abstimmung legt KIC24 eine Fassung der Website vor, als Link zur Ansicht oder in anderer geeigneter Form. Der Kunde sammelt seine Änderungswünsche und schickt sie gebündelt in einer Nachricht in Textform. Das ist eine Korrekturrunde. KIC24 setzt die Wünsche um und legt die nächste Fassung vor. Enthalten sind zwei Korrekturrunden.

b) Eine Korrekturrunde kann Texte, Bilder, Auswahl und Reihenfolge der Abschnitte, Farben, Schriften sowie Kontakt- und Pflichtangaben betreffen, auch den Wechsel zu einer anderen Gestaltungsrichtung, die der Builder für die Angaben des Kunden anbietet. Neue Funktionen und Unterseiten gehören nicht dazu.

c) Fehler, die KIC24 zu vertreten hat, zum Beispiel falsch übernommene Angaben, behebt KIC24 unabhängig von den Korrekturrunden.

d) Weitere Korrekturrunden führt KIC24 nach einem eigenen Angebot aus.

e) Meldet sich der Kunde zu einer Fassung, die alle gelieferten Inhalte enthält und keine offenen Platzhalter hat, nicht innerhalb von zehn Werktagen, erinnert KIC24 ihn in Textform. Meldet er sich danach weitere zehn Werktage nicht, kann KIC24 diese Fassung zur Abnahme vorlegen (B.3.8). Fehlen noch Inhalte, Angaben oder Zugänge, gilt B.3.9 f; treffen beide Fälle zusammen, gilt B.3.9 f.

B.3.8 Abnahme und Veröffentlichung (ergänzt A.5.4 und A.5.5).

a) Nach den Korrekturrunden, oder früher, wenn der Kunde zufrieden ist, legt KIC24 die fertige Fassung zur Abnahme vor. KIC24 weist dabei auf die Frist und die Folge nach b) hin.

b) Der Kunde prüft die Fassung innerhalb von zehn Werktagen. Er erklärt die Abnahme in Textform, zum Beispiel per E-Mail mit „freigegeben“, oder er verweigert sie unter Angabe mindestens eines Mangels. Äußert er sich innerhalb der Frist nicht, gilt die Website als abgenommen (A.5.5, § 640 Abs. 2 BGB). Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht; KIC24 behebt sie trotzdem.

c) KIC24 veröffentlicht die Website innerhalb von 48 Stunden, nachdem sie abgenommen ist, die Vergütung vollständig gezahlt ist (B.3.11) und die nötigen Zugänge vorliegen (B.3.9 d); zum Fristende an Wochenenden und Feiertagen gilt B.3.18 d. Veröffentlicht ist die Website, wenn KIC24 sie hochgeladen und die Einträge der Domain gesetzt oder, wenn der Kunde sie selbst einrichtet, ihm mitgeteilt hat (B.3.12 c). Bis geänderte Einträge überall wirken, können je nach Anbieter der Domain einige Stunden vergehen; darauf hat KIC24 keinen Einfluss.

d) Mit der Veröffentlichung ist die Fertigstellung erfüllt. Haben die Parteien nach B.3.6 e) die Übergabe der Dateien abgestimmt, ist sie mit der Übergabe erfüllt.

B.3.9 Mitwirkung des Kunden.

a) Inhalte und Pflichtangaben: Der Kunde liefert die Inhalte, die auf der Website stehen sollen (Texte, Fotos, Logo), und die Angaben für Impressum und Datenschutzerklärung, die er für sich auswählt. Der Builder fragt sie nach festen Regeln ab, zum Beispiel Rechtsform, Vertretungsberechtigte, Register und Registernummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Aufsichtsbehörde, Kammer und Berufsbezeichnung sowie den Hosting-Anbieter, wenn der Kunde die Website selbst betreibt. Welche Angaben für ihn gelten, entscheidet der Kunde. Er ist für die Richtigkeit dieser Angaben verantwortlich.

b) Rechte: Der Kunde versichert nach A.7.2, dass er die gelieferten oder auf seiner bisherigen Website benannten Inhalte auf seiner Website verwenden darf. Das gilt besonders für Fotos von Fotografen oder aus dem Internet, für Logos und Marken Dritter und für Fotos, auf denen Personen erkennbar sind (§ 22 KUG). KIC24 fragt das bei der Abstimmung für jedes Bild ab. Zweifel teilt der Kunde mit, bevor KIC24 den Inhalt einsetzt. Für die Freistellung gilt A.7.3.

c) Beispielbilder: Hat der Kunde für einen Bildplatz kein eigenes Foto geliefert, zeigt die Website ein Beispielbild aus der Bildsammlung Unsplash. Beispielbilder zeigen nicht den Betrieb des Kunden. Sie stehen unter der Lizenz von Unsplash (unsplash.com/license) einschließlich ihrer Einschränkungen. Das ist eine Lizenz am Urheberrecht des Fotos, keine Erlaubnis abgebildeter Personen oder der Inhaber von Marken oder Gebäuden. KIC24 empfiehlt, Beispielbilder vor der Veröffentlichung durch eigene Fotos zu ersetzen. Bei der Fertigstellung veröffentlicht KIC24 keine Beispielbilder, auf denen Personen erkennbar sind; solche Bildplätze erhalten bis zum eigenen Foto ein Beispielbild ohne Personen. Bleibt ein anderes Beispielbild auf Wunsch des Kunden in der veröffentlichten Website, verantwortet der Kunde, dass es keinen falschen Eindruck von seinem Betrieb erweckt.

d) Zugänge: Für die Veröffentlichung auf seinem Webspace gibt der Kunde KIC24 die nötigen Zugänge, zum Beispiel für FTP oder SFTP und für die Einstellungen seiner Domain. KIC24 nutzt sie nur für diesen Auftrag, bewahrt sie vertraulich auf und löscht sie nach der Veröffentlichung. KIC24 empfiehlt, die Passwörter danach zu ändern.

e) Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstoßen, setzt KIC24 nicht ein.

f) Fehlende Mitwirkung: Hat KIC24 Inhalte, Angaben oder Zugänge, die für die Fertigstellung nötig sind, in Textform angefordert und liefert der Kunde sie nicht innerhalb von 60 Tagen nach der Anforderung, setzt KIC24 ihm in Textform eine Nachfrist von 14 Tagen mit der Erklärung, dass KIC24 den Vertrag kündigt, wenn die Mitwirkung bis zum Ablauf der Nachfrist ausbleibt. Bleibt sie aus, gilt der Vertrag mit Ablauf der Nachfrist als aufgehoben (§ 643 BGB). KIC24 übergibt dann den erreichten Stand als Website-Dateien (B.3.5). KIC24 kann den Teil der Vergütung verlangen, der der bis dahin geleisteten Arbeit entspricht, mindestens 99 € netto für die übergebenen Website-Dateien, und Ersatz der Auslagen, die in der Vergütung nicht enthalten sind (§ 645 Abs. 1 Satz 2 BGB); der Anspruch auf Entschädigung nach § 642 BGB bleibt unberührt. KIC24 rechnet diese Beträge mit der gezahlten Vergütung ab und zahlt einen Überschuss zurück (B.3.11 g). Fehlen nach der Abnahme nur die Zugänge für die Veröffentlichung, übergibt KIC24 nach Ablauf der Nachfrist und nach vollständiger Zahlung die Website-Dateien; damit ist die Fertigstellung erfüllt.

B.3.10 Impressum, Datenschutzerklärung und andere Rechtstexte – keine Rechtsberatung (ändert A.9.3 Satz 2 und 3).

a) Der Builder erstellt aus den Angaben des Kunden Vorlagen für Impressum und Datenschutzerklärung und eine Liste offener Angaben. Die Vorlagen sind allgemeine Muster, die nach festen Regeln aus den Eingaben und den Funktionen der Website entstehen. Sie sind keine Prüfung des Einzelfalls und keine Rechtsberatung. KIC24 erbringt keine Rechtsdienstleistung.

b) Bei der Fertigstellung setzt KIC24 die Angaben ein, die der Kunde liefert, und weist auf offene Platzhalter hin. KIC24 beurteilt nicht, welche Angaben der Kunde braucht, ob die Texte für seinen Betrieb vollständig und zutreffend sind und ob die Website gesetzliche Anforderungen erfüllt, zum Beispiel zu Datenschutz, Impressum, Barrierefreiheit, Berufs- oder Wettbewerbsrecht. Das entscheidet und verantwortet der Kunde. KIC24 empfiehlt, die Texte vor der Veröffentlichung von einem Rechtsanwalt prüfen zu lassen. Fragt der Kunde nach seiner Rechtslage, nennt KIC24 die technischen Fakten der Website und verweist im Übrigen an einen Rechtsanwalt.

c) Zur Beschaffenheit gehört, dass die Vorlage der Datenschutzerklärung die technischen Funktionen der von KIC24 gelieferten Website richtig beschreibt, zum Beispiel, ob die Website Inhalte anderer Anbieter lädt, und dass KIC24 die Angaben des Kunden richtig übernimmt. Dass eine Vorlage für den Einzelfall des Kunden rechtlich unvollständig oder unzutreffend ist, ist kein Mangel.

B.3.11 Preise, Zahlung, Raten, Anrechnung (ändert A.4.2).

a) Es gelten die Preise im Bestellvorgang. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer, soweit sie anfällt; bei Kunden in Deutschland sind das 19 %. Website-Dateien: 99 € einmalig. Website fertigstellen lassen: 550 € in zwei Raten zu je 275 €; bei Zahlung in einem Betrag vor Arbeitsbeginn 499 €. Hosting & Betreuung: 29 € je Kalendermonat.

b) Fälligkeit: Bei Online-Zahlung zahlt der Kunde den Preis oder die erste Rate bei der Bestellung. Ohne Online-Zahlung ist der Betrag 14 Tage nach Zugang der Rechnung fällig. Die zweite Rate ist mit der Abnahme fällig (B.3.8); KIC24 schickt dafür einen Zahlungslink oder eine Rechnung, zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Zugang und vor der Veröffentlichung.

c) Veröffentlichung und Rechte erst nach vollständiger Zahlung: KIC24 veröffentlicht die Website und übergibt Dateien erst, wenn die Vergütung vollständig gezahlt ist. Die Rechte nach A.6 erhält der Kunde mit vollständiger Zahlung.

d) Nichtzahlung: Zahlt der Kunde einen fälligen Betrag nicht innerhalb des Zahlungsziels, kommt er ohne Mahnung in Verzug. KIC24 erinnert ihn in Textform und setzt eine Nachfrist von 14 Tagen. Zahlt er auch dann nicht, kann KIC24 weiter Zahlung verlangen; Veröffentlichung, Übergabe der Dateien und Rechte nach A.6 bleiben bis zur vollständigen Zahlung zurückbehalten. Gesetzliche Rechte, insbesondere nach § 323 BGB, bleiben unberührt. Verzugszinsen und Verzugspauschale nach § 288 BGB bleiben unberührt.

e) Anrechnung: Hat der Kunde Website-Dateien bezahlt und beauftragt er später für dieselbe Website die Fertigstellung, rechnet KIC24 die 99 € voll an; es bleibt ein Restbetrag von 400 € netto. Der Auftrag kommt nach B.3.3 g zustande; B.3.4 gilt. Den Restbetrag zahlt der Kunde in einem Betrag über den Zahlungslink oder die Rechnung, die KIC24 mit der Bestätigung schickt, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang; KIC24 beginnt nach Zahlungseingang. Raten sind dafür nicht vorgesehen. Hat KIC24 die Angaben nach B.3.15 d schon gelöscht, erfasst KIC24 sie mit dem Kunden neu; die Anrechnung bleibt.

f) Rechnung: KIC24 stellt die Rechnung aus ihrem Rechnungssystem (derzeit Lexware Office) und schickt sie per E-Mail. Der Kunde ist damit einverstanden, Rechnungen per E-Mail zu erhalten, als elektronische Rechnung oder, soweit zulässig, als PDF. Stripe erstellt keine Rechnung. Bei Raten ist die erste Rate eine Abschlagsrechnung; die Schlussrechnung rechnet sie an. Bei Kunden außerhalb Deutschlands richtet sich die Umsatzsteuer nach den gesetzlichen Regeln, zum Beispiel nach der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers.

g) Muss KIC24 einen Betrag zurückzahlen, etwa nach B.3.4 d, nach einem Rücktritt oder nach B.3.9 f, zahlt KIC24 über den Zahlungsweg, den der Kunde genutzt hat, sonst per Überweisung.

B.3.12 Hosting & Betreuung.

a) Gegenstand und Vertragsschluss: Wer die Fertigstellung beauftragt hat, kann zusammen mit ihr oder danach Hosting & Betreuung beauftragen. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ihn in Textform beauftragt und KIC24 ihn in Textform bestätigt (B.3.3 g). Die Bestätigung nennt Domain, Beginn und Preis. Soll die Website gleich im Hosting von KIC24 veröffentlicht werden, beauftragt der Kunde das spätestens mit der Abnahme. KIC24 betreibt die Website dann auf Servern in einem Rechenzentrum in Deutschland. Enthalten sind:

• Bereitstellung der Website im Internet unter der Domain des Kunden mit verschlüsselter Verbindung (SSL/TLS-Zertifikat),
• Sicherung der Website-Dateien und Wiederherstellung des letzten gesicherten Stands bei Verlust oder Fehlern,
• automatische Überwachung der Erreichbarkeit,
• Versand der Anfragen aus dem Kontaktformular an die E-Mail-Adresse des Kunden,
• eine kleine Änderung pro Kalenderquartal mit einem Aufwand bis 15 Minuten, zum Beispiel an einem Text, an den Öffnungszeiten oder ein neues Foto. Nicht genutzte Änderungen verfallen am Ende des Quartals. Der Kunde schickt den Wunsch in Textform; KIC24 setzt ihn in der Regel innerhalb von fünf Werktagen um.

b) Nicht enthalten sind Domain und E-Mail-Postfächer, weitere oder größere Änderungen, neue Abschnitte oder Unterseiten, laufende Pflege der Inhalte, Werbung und Suchmaschinenoptimierung. Weitere Änderungen führt KIC24 nach einem eigenen Angebot aus.

c) Domain: Der Kunde bleibt Inhaber seiner Domain und seiner Postfächer. Er richtet die Einträge seiner Domain nach Angabe von KIC24 ein oder gibt KIC24 dafür Zugang; B.3.6 f) und B.3.9 d) gelten.

d) Erreichbarkeit: KIC24 sagt eine Erreichbarkeit der Website von 98,5 % im Kalendermonat zu. Nicht mitgerechnet werden angekündigte Wartungen von höchstens vier Stunden im Monat, Störungen, die auf Einstellungen der Domain beruhen, die der Kunde verantwortet, und Störungen des Internets außerhalb des Rechenzentrums. Meldet die Überwachung oder der Kunde einen Ausfall, beginnt KIC24 innerhalb von 48 Stunden mit der Behebung. Unterschreitet die Erreichbarkeit in einem Kalendermonat 98,5 %, hat der Kunde die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Minderung der Vergütung für diesen Monat; Schadensersatz richtet sich nach A.11.

e) Vergütung: 29 € netto je Kalendermonat. KIC24 stellt die Vergütung zu Beginn jedes Monats in Rechnung; sie ist 14 Tage nach Zugang der Rechnung fällig. Der erste Monat beginnt mit der Veröffentlichung im Hosting von KIC24 und wird anteilig berechnet.

f) Laufzeit und Kündigung: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Kunde kann zum Ende jedes Kalendermonats kündigen; die Kündigung muss KIC24 bis zum letzten Tag des Monats in Textform zugehen. KIC24 kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Kalendermonats in Textform kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ist der Kunde mit mehr als zwei Monatsvergütungen in Verzug, kann KIC24 die Website nach Ankündigung in Textform mit einer Frist von 14 Tagen vom Netz nehmen und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen; g) gilt auch dann.

g) Umzug am Ende: KIC24 übergibt dem Kunden bis zum Vertragsende und bis 30 Tage danach auf Verlangen alle Daten der Website ohne zusätzliches Entgelt: die Website-Dateien (Seiten, Schriften mit Lizenztexten, Bilder, Skript des Kontaktformulars) als ZIP-Archiv und die Angaben zur Einrichtung der Domain. Auf Wunsch hält KIC24 die Website bis zu 30 Tage über das Vertragsende hinaus online, damit der Umzug ohne Unterbrechung gelingt; dafür fällt die Monatsvergütung anteilig an. Danach löscht KIC24 die Website aus dem Hosting. Sicherungskopien beim Hosting-Anbieter werden nach den Fristen des Hosting-Anbieters gelöscht, die KIC24 in der Bestätigung nach B.3.12 a nennt. Für die Ablage des Auftrags im Builder gilt B.3.15 d.

h) Inhalte und Meldungen: Der Kunde bleibt für die Inhalte seiner Website verantwortlich. KIC24 prüft die Inhalte gehosteter Websites nicht laufend. Hinweise auf rechtswidrige Inhalte nimmt KIC24 elektronisch unter kontakt@ki-consulting24.com entgegen. Jeden Hinweis prüft ein Mensch; KIC24 entscheidet darüber nicht automatisiert. Ist ein Inhalt offensichtlich rechtswidrig, kann KIC24 ihn sperren oder die Website vorübergehend vom Netz nehmen. KIC24 teilt das dem Kunden mit Begründung mit, nennt die Möglichkeiten, dagegen vorzugehen, insbesondere den Rechtsweg, und gibt ihm Gelegenheit zur Stellungnahme.

i) Änderungen: Will KIC24 Preis oder Leistungen ändern, bietet KIC24 das dem Kunden in Textform an. Ohne seine Zustimmung bleibt es beim bisherigen Vertrag, den beide Seiten nach f) kündigen können.

j) Für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Hosting gilt die Anlage B.3-AV (B.3.15 c).

B.3.13 Rechte an der Website (ergänzt A.6).

a) Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde an der Website die Rechte nach A.6.1 bis A.6.5.

b) Die Website entsteht aus wiederverwendbaren Bausteinen des Builders: Vorlagen, Komponenten, Programmcode, Gestaltungsregeln, Farb- und Schriftkombinationen. Sie sind Vorbestand nach A.6.2. Der Kunde darf sie als Teil seiner Website ohne Einschränkung nutzen, bearbeiten, bei jedem Anbieter betreiben und mit der Website übertragen. KIC24 verwendet sie weiter. Andere Kunden können Websites mit gleichen Bausteinen und ähnlicher Gestaltung erhalten. Ein ausschließliches Recht hat der Kunde nur an Bestandteilen, die KIC24 eigens für ihn geschaffen hat und die geschützt sind (A.6.1).

c) Inhalte Dritter nach A.6.5 sind hier vor allem die Schriften (SIL Open Font License; die Lizenztexte liegen den Dateien bei und dürfen nicht entfernt werden), die Beispielbilder (B.3.9 c) und ein eingebundenes YouTube-Video.

d) Die Inhalte des Kunden bleiben seine (A.7.1).

B.3.14 KI-Einsatz.

a) Gestaltung und Aufbau erzeugt der Builder mit Software nach festen Regeln. Die Texte entstehen aus den Angaben des Kunden nach Vorlagen. Ist die Funktion eingeschaltet, formuliert ein KI-Sprachmodell (derzeit Claude von Anthropic) die Texte aus diesen Angaben; die Vorschau weist dann darauf hin. Eine automatische Prüfung verwirft KI-Texte mit Zahlen, Merkmalen oder Zusagen, die nicht in den Angaben stehen. Fehlerfrei ist auch diese Prüfung nicht.

b) KI-Texte können falsch, unvollständig oder unpassend sein. Bei der Fertigstellung geht KIC24 die Texte mit dem Kunden durch. Bei Website-Dateien prüft der Kunde sie vor der Veröffentlichung selbst. Was auf seiner Website steht, verantwortet der Kunde.

c) Für Bestandteile, die ein KI-System erzeugt hat, gelten A.6.3 und A.6.4.

d) Ob der Kunde auf seiner Website auf KI-unterstützte Texte hinweist, entscheidet er; auf Wunsch setzt KIC24 einen Hinweis ein. Sind Texte der Website mit der KI-Funktion des Builders formuliert, kennzeichnet KIC24 die Seiten im Quelltext maschinenlesbar als KI-unterstützt (Art. 50 Abs. 2 KI-VO). Der Kunde soll diese Kennzeichnung nicht entfernen.

e) KIC24 verwendet Inhalte des Kunden nicht zum Training eigener KI-Modelle (A.7.4).

B.3.15 Dienstleister, Daten Dritter, Auftragsverarbeitung, Löschung (ergänzt A.7.1, A.7.4 und A.12).

a) Dienstleister im Sinne von A.7.1 und A.7.4 sind: Mittwald CM Service GmbH & Co. KG (Server, Ablage der Aufträge und Hosting in Deutschland), united-domains GmbH (E-Mail-Postfächer von KIC24, über die der Kunde Inhalte schicken kann), Microsoft Ireland Operations Limited (Videogespräche zur Abstimmung über Microsoft Teams), HubSpot (Kundenverwaltung: Kontaktdaten, Auftragsnummer, Paket und Wünsche), Stripe Payments Europe, Ltd. und Stripe, Inc. (Zahlung), Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Rechnung) und, wenn die KI-Texte eingeschaltet sind, Anthropic (Formulierung der Texte aus den Angaben, ohne Bilder, ohne E-Mail-Adressen und Telefonnummern und ohne die Angaben für Impressum und Datenschutzerklärung). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

b) Abweichend von A.12.2 darf der Kunde Inhalte mit personenbezogenen Daten Dritter bereitstellen, die auf einer Firmen-Website üblich sind, zum Beispiel Namen und Fotos von Mitarbeitenden oder Ansprechpartnern. Er sorgt dafür, dass er sie veröffentlichen darf (B.3.9 b). Daten besonderer Kategorien (Art. 9 DSGVO), etwa Gesundheitsdaten, stellt er nicht bereit.

c) Soweit KIC24 personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, bei der Bestellung und der Fertigstellung etwa Fotos und Namen von Mitarbeitenden, beim Hosting die Daten der Besucher der Website und die Anfragen aus dem Kontaktformular, gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung in der Anlage B.3-AV. Sie gilt ab dem Absenden der Bestellung.

d) Löschung: Die Ablage im Builder für Aufträge ohne Zahlung, Rückrufwünsche, Anfragen und nicht zustande gekommene Aufträge löscht KIC24 90 Tage nach der letzten Änderung. Bei bezahlten Aufträgen löscht KIC24 die Angaben zur Website, die Bilder und die erzeugte Website zwölf Monate nach der Veröffentlichung oder der Lieferung der Dateien, bei Hosting & Betreuung zwölf Monate nach dessen Ende. Nachrichten im Chat von Videogesprächen über Microsoft Teams löscht KIC24 in ihrem Konto spätestens zwölf Monate nach dem Ende des Auftrags, zu dem das Gespräch gehört. Ist ein Vertrag zustande gekommen oder hat der Kunde bereits gezahlt, bewahrt KIC24 die Bestellunterlagen (Kontaktdaten, Paket, Preis, Zeitpunkt, Fassung dieser Bedingungen), die Auftragsbestätigung oder Ablehnung, die Korrespondenz, Rechnungen sowie Zahlungs- und Erstattungsbelege bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf. Der Kunde sichert gelieferte Dateien selbst (A.5.1).

B.3.16 Gewährleistung und Haftung.

a) Es gelten A.10 und A.11. Website-Dateien, Fertigstellung und Hosting & Betreuung sind jeweils eigene Verträge. Für Hosting & Betreuung gilt der Höchstbetrag nach A.11.3 je Vertragsjahr. A.11.4 gilt nicht, soweit KIC24 nach B.3.12 a die Sicherung schuldet.

b) KIC24 übernimmt keine Garantie, insbesondere nicht für Anfragen, Umsatz, eine Platzierung in Suchmaschinen, Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz oder die Rechtmäßigkeit der Website des Kunden (A.9.2, B.3.10).

c) Für Störungen des Hostings gilt B.3.12 d).

B.3.17 Laufzeit, Kündigung, Rücktritt.

a) Der Vertrag über Website-Dateien endet mit der Lieferung. Der Vertrag über die Fertigstellung endet mit der Veröffentlichung oder der Übergabe der Dateien (B.3.8 d) oder nach B.3.9 f).

b) Bis zur Auftragsbestätigung, längstens bis zum Ablauf der Frist nach B.3.3 d, ist der Kunde an seine Bestellung gebunden (B.3.4 c). Nach Vertragsschluss kann er den Vertrag über Website-Dateien oder über die Fertigstellung bis zur Vollendung des Werks kündigen (§ 648 BGB). KIC24 kann dann die vereinbarte Vergütung verlangen; anzurechnen ist, was KIC24 infolge der Kündigung an Aufwendungen erspart oder durch anderweitige Verwendung ihrer Arbeitskraft erwirbt oder zu erwerben böswillig unterlässt (§ 648 Satz 2 und 3 BGB). Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht hat der Kunde nicht; seine Rechte bei Mängeln (A.10) und bei Verzug (§§ 280, 286, 323 BGB; B.3.6 h) bleiben unberührt.

c) A.2.3 (Bestellung durch einen Verbraucher) und A.5.3 (Störung bei Drittanbietern) gelten.

d) Für Hosting & Betreuung gilt B.3.12 f).

e) Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

B.3.18 Verhältnis zu anderen Bedingungen, Schlussbestimmungen.

a) B.3 geht Teil A vor, soweit B.3 etwas anderes bestimmt (A.1.2). Abweichend von A.13.1 (5) gelten für Verträge nach B.3 die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von KIC24 (ki-consulting24.com/agb) nicht.

b) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Forderungen aufrechnen. Das gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertrag, insbesondere wegen Mängeln oder Mehrkosten der Fertigstellung. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertrag geltend machen.

c) Es gelten A.14.1 (deutsches Recht), A.14.2 (Gerichtsstand Osnabrück), A.14.3 (Textform, Erklärungen an kontakt@ki-consulting24.com) und A.14.4. A.14.2 gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

d) Fristen nach Stunden: Endet eine Frist nach B.3.3 d, B.3.4 d, B.3.5 f oder B.3.8 c an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag in Niedersachsen, endet sie mit Ablauf des nächsten Werktags (A.3.5). Für B.3.4 a, B.3.12 d und die Meldung nach Nr. 9 der Anlage B.3-AV gilt das nicht.

1. Abschluss und Geltung. KIC24 bietet diese Vereinbarung jedem Kunden an, der im Website-Builder bestellt. Der Kunde nimmt sie mit dem Absenden der Bestellung an. Sie gilt für alle Daten, die der Kunde dabei oder danach übermittelt, auch wenn kein Vertrag nach B.3.3 zustande kommt, bis zu ihrer Löschung. Verantwortlicher ist der Kunde, Auftragsverarbeiter ist KIC24 (Art. 28 DSGVO). Soweit es um den Schutz personenbezogener Daten geht, geht diese Anlage Teil A und B.3 vor.

2. Gegenstand, Art und Zweck. KIC24 verarbeitet personenbezogene Daten, um die Website des Kunden nach B.3 zu erstellen, abzulegen, zu prüfen, zu veröffentlichen und, bei Hosting & Betreuung, zu betreiben. Andere Zwecke verfolgt KIC24 mit diesen Daten nicht. Die Daten des Kunden selbst als Vertragspartner (Kontaktdaten, Zahlung, Rechnung) verarbeitet KIC24 als eigener Verantwortlicher nach der Datenschutzerklärung; sie sind nicht Gegenstand dieser Anlage.

3. Daten und Betroffene.

• Inhalte der Website: Namen, Funktionen, Fotos und Kontaktdaten von Mitarbeitenden, Ansprechpartnern und anderen Personen, die der Kunde auf seiner Website zeigen will; Angaben im Impressum, soweit sie Personen betreffen.
• Beim Hosting: Daten der Besucher der Website in den Server-Protokollen (IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite, Angaben zu Browser und Gerät) und Anfragen aus dem Kontaktformular (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht).
• Zugangsdaten, die der Kunde für die Veröffentlichung überlässt (B.3.9 d).

Daten besonderer Kategorien (Art. 9 DSGVO) verarbeitet KIC24 nicht (B.3.15 b).

4. Dauer. Die Vereinbarung gilt, solange KIC24 Daten nach Nr. 1 verarbeitet, also bis zur Löschung nach B.3.15 d und B.3.12 g.

5. Weisungen. KIC24 verarbeitet die Daten nur auf dokumentierte Weisung des Kunden, auch bei einer Übermittlung in ein Drittland, es sei denn, das Recht der EU oder Deutschlands verpflichtet KIC24 dazu; dann teilt KIC24 dem Kunden das vorher mit, soweit das Recht es nicht verbietet. Die Weisungen ergeben sich aus B.3 und aus den Absprachen in Textform. Hält KIC24 eine Weisung für rechtswidrig, informiert KIC24 den Kunden unverzüglich.

6. Vertraulichkeit. Zugriff auf die Daten haben nur Personen, die KIC24 zur Vertraulichkeit verpflichtet hat oder die einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.

7. Sicherheit. KIC24 trifft die Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, insbesondere: Ablage der Aufträge und Hosting auf Servern in Deutschland, Videogespräche und, wenn eingeschaltet, KI-Texte nach Nr. 8 und Nr. 12; Videogespräche ohne Aufzeichnung, Transkription und automatische Zusammenfassung, Löschung der Chat-Nachrichten nach B.3.15 d; verschlüsselte Übertragung; Ablage der Aufträge außerhalb des öffentlich erreichbaren Bereichs des Servers mit Zugriff nur für das Server-Konto; interne Ansicht nur nach Anmeldung mit einem Schlüssel, Sitzung höchstens acht Stunden; Zugang nur für das Team von KIC24; Zugänge des Kunden vertraulich und Löschung nach der Veröffentlichung; beim Hosting Sicherungen und Überwachung nach B.3.12 a; das Kontaktformular speichert Anfragen nicht auf dem Server, sondern versendet sie per E-Mail. KIC24 darf die Maßnahmen weiterentwickeln, wenn das Schutzniveau nicht sinkt.

8. Unterauftragsverarbeiter. Der Kunde genehmigt: Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Espelkamp (Server, Ablage, Hosting); united-domains GmbH, Starnberg (E-Mail-Postfächer von KIC24); Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland (Videogespräche über Microsoft Teams zur Abstimmung; nach Angaben von Microsoft Speicherung und Verarbeitung grundsätzlich in der EU und im EFTA-Raum (EU-Datengrenze); in begrenzten Fällen, etwa für Sicherheit und Support, Zugriff aus Drittländern oder Übermittlung in Drittländer, vor allem in die USA an die Microsoft Corporation; Grundlage sind Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914) zwischen der Microsoft Ireland Operations Limited und der Microsoft Corporation; für eigene Geschäftszwecke wie Abrechnung, Kontoverwaltung und interne Berichte wertet Microsoft pseudonymisierte Nutzungsdaten statistisch aus, ohne auf Inhalte zuzugreifen, und ist dafür eigener Verantwortlicher); und, nur wenn die KI-Texte eingeschaltet sind, Anthropic Ireland, Limited (Formulierung der Texte aus den Angaben ohne Bilder, ohne E-Mail-Adressen und Telefonnummern und ohne die Angaben für Impressum und Datenschutzerklärung; eine Verarbeitung durch die Anthropic, PBC in den USA ist möglich, Grundlage sind Standardvertragsklauseln der EU-Kommission). Weitere oder andere Unterauftragsverarbeiter kündigt KIC24 mindestens 14 Tage vorher in Textform an. Der Kunde kann aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund widersprechen; dann können beide Seiten den betroffenen Vertrag kündigen. KIC24 schließt mit jedem Unterauftragsverarbeiter einen Vertrag nach Art. 28 Abs. 4 DSGVO mit gleichwertigen Datenschutzpflichten und haftet dem Kunden für deren Einhaltung (Art. 28 Abs. 4 Satz 2 DSGVO).

9. Unterstützung. KIC24 unterstützt den Kunden mit geeigneten Maßnahmen bei Anfragen betroffener Personen (Art. 12 bis 22 DSGVO) und bei den Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO. Wendet sich eine betroffene Person an KIC24, leitet KIC24 die Anfrage an den Kunden weiter. Eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten meldet KIC24 dem Kunden unverzüglich, spätestens 48 Stunden nachdem KIC24 sie bemerkt hat, auch an Wochenenden und Feiertagen, mit den Angaben, die KIC24 dann vorliegen.

10. Ende. Nach dem Ende der Verarbeitung gibt KIC24 die Daten nach Wahl des Kunden zurück (B.3.12 g) oder löscht sie (B.3.15 d), soweit nicht eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

11. Nachweise und Kontrollen. KIC24 stellt dem Kunden alle Informationen zur Verfügung, die er zum Nachweis dieser Pflichten braucht, und ermöglicht Überprüfungen durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Prüfer, der zur Verschwiegenheit verpflichtet ist. Überprüfungen meldet der Kunde mit angemessener Frist in Textform an; in der Regel genügt eine Auskunft in Textform.

12. Ort. KIC24 verarbeitet die Daten in der EU; Ablage der Aufträge und Hosting liegen auf Servern in Deutschland (Nr. 7). Eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt nur nach Nr. 8 und nach Art. 44 ff. DSGVO.

13. Haftung. Für die Haftung der Parteien untereinander gilt A.11. Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.

Fassung 1.5 vom 05.11.2026 · KI-Consulting24 UG (haftungsbeschränkt)